De acordo com a Mobility Index, esse é um meio muito utilizado pelas empresas atualmente e que permite estabelecer presença, construir ferramentas e acaba promovendo experiências entre os usuários (consumidores). Essa pesquisa foi publicada pela Pontomobi.

Segundo o estudo 48% das 350 marcas pesquisadas utilizam a estrutura de tablets e smartphones, isso mostra o grande crescimento na adoção da plataforma. Entre as marcas que participaram da pesquisa 45% têm mobile site e 35% utilizam aplicativos para iOS e Android. Esses números representam um crescimento de 11% na utilização da plataforma mobile.